【口コミ】楽天モバイル/我が家4人が実際使った感想(3ヶ月目)

今回は楽天モバイルのレビューをしていきたいと思います。

CMもすごく流れてるけど実際どうなの?
なんか裏があったり、まともに使えないんじゃないの?

という人は参考にしてみてください。

最初に、我が家の話をしておくと「1年間無料キャンペーン」のCMを見て超お得じゃんと思い、不安もありながら家族4人全員分のスマホを楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)にしました。
(2020年8月に申し込み)

(↓こういうCMとか広告、最近むっちゃ見るようになりましたね…。
  CM多すぎて逆に大丈夫か不安でした(苦笑))

結論として現在の楽天モバイルは「ほとんど使わない人」「無料だったら我慢できるという人」「サブ回線として使う」という人には、良いんじゃないでしょうか。

使用感は中の中といった感じ。電波は場所によります。

まぁ、多少不満もありますが普通に使えるので、「一年無料ならありがたく使わせてもらおうかな。その先は一年後考えよう。」的な感覚です。

金額的には、家族4人で年間20万以上の節約に成功しました。
(解約金、新端末代、ポイント還元も考慮した結果)

もこ
うちは家計を管理している母が「毎月スマホ代を1万円近く払ってる…。」と嘆いているのを聞いて、なんとかせねばと思って申し込みを決意したよ。
イブ
へぇー、
もこは元々楽天の格安SIM(スーパーホーダイ)使ってたんだよね?
もこ
そう。でも、Rakuten UN-LIMITのプランが1年無料って聞いて変えた。
で、家族3人がソフトバンクから乗り換えたよ。
もこ
家にWi-Fiもあって電話もゲームもほとんどしない、外ではLINEがあれば十分という僕としては全然問題なかったなー。
イブ
逆に、Wi-Fiなし、電話で専用アプリ使うのめんどくさい、長電話をする、いつでも高画質動画を見たい、オンラインゲームをする、Androidは使いづらい…とかって人は、ちょっと考えた方が良いかもだね。

ということで、今回は「住む地域、使い方」もバラバラの我が家4名の楽天モバイルを実際使ってみての評価を、お話しします。

良かったポイント、困った、気になったポイントも紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

(本記事は、2020年11月2日時点のレビューです。)

【契約手順】楽天モバイル/我が家の1週間前からの準備とトラブル対処法まとめ

2020年11月3日

1.楽天モバイルを実際に使ったうちの家族のそれぞれの評価(3ヶ月目)

1-1.もこ:Wi-Fi、パソコン中心生活だから全く問題なし。外出先でもテザリングでデータ送れて良い。

Wi-Fiがあって、基本家で生活するという人は、楽天モバイルの無料期間を利用する価値は十分あると思います。

もこ
在宅&スマホ超ライトユーザーの僕としては普通に使えて1年間無料なら、楽天モバイルで全然良かったなー

新端末代以上のポイントも戻ってくるし。

〈良かったポイント〉
  • 低画質モードでもLINEや動画は普通に使える
  • テザリングできる

ネット上には通信が不安定とか書いてありましたが、日中もWi-Fi環境で過ごして、外出した時の連絡用にLINEを使うくらいなら全然問題ありません。

イブ
ちなみに常に低速モードで使っているけど、普通にLINEをしたり、ネット検索したり、動画見たりもできるよ。
(高画質だと止まる。)

あとは、外出先でパソコンをネットに繋ぎたい時も楽天モバイルは無料でテザリングもできるので便利ですね。

〈困った、気になったポイント〉
個人的にはあまり困ったポイントはありませんでしたが強いて挙げるとすれば、以下の3点ですかね。

  • 家族全員の契約手続きがめんどくさかった
  • PayPalのSMS認証メールが届かずログインできない
  • 混雑時にネットが遅くなる

まず一つ目の、契約に関してですがどちらかと言えば、ソフトバンクの解約絡みで超手間取りました(苦笑)

もこ
ここでは長くなるから、契約に関しては別記事にまとめておくね…。

【契約手順】楽天モバイル/我が家の1週間前からの準備とトラブル対処法まとめ

2020年11月3日

次のPayPalのSMS認証問題は、楽天モバイルの対応サービス拡大に期待するしかないですね…。頑張ってもらいたいです。

ネットの速度は、ずっと安定はしていません。

朝昼晩の混雑時には、遅くなって動画が止まったりはします。

もこ
家はWi-Fiがあれば問題ないけど、外出時はちょっと不便を感じるかも。
もこのスマホ基本情報

  • 職業:イラストレーター
  • 地域:長野県
  • Wi-Fi:あり、スマホは繋いでない
  • スマホの使い方:
    ・LINE:ほとんど使わない
    ・メール:ほとんど使わない(PCでお仕事メール、Amazonの通知メール確認)
    ・電話:ほとんど使わない
    ・SNS:少しTwitterを使う
    ・ゲーム:スマホではしない
    ・動画:スマホでは見ない
    ・テザリング:できた方が良い
    ・その他:SMSの2段階認証でログインできないと困る。緊急連絡と、会員登録とかのためだけにスマホ持ってる感じ。
  • 楽天モバイル使用前の要望:
    ・外でもLINEとメールがしたい
    ・緊急時、会員登録時とかに電話が必要
    ・テザリング(※)をしたい

    (※テザリング:スマホをWi-Fiのアンテナにして、Wi-Fiを飛ばすこと。外でもパソコンなどをインターネットに繋げられるようになる。)

正直Wi-Fiがあれば、スマホがなくてもいいかなと思ってるくらいです。

1-2.母:長電話するには音質が悪い。1年間無料なら我慢。

母的には電話の品質が気になったみたいですね。

〈良かったポイント〉
  • 一年無料で助かる
  • 電話も無料でできる

母的には、1年間無料で使えるのがとにかく嬉しいと言っていました。

前のソフトバンクにいた頃は、普段家にいてWi-Fiを使っているので、毎月数十ギガ余らせて5千円以上払っていたのがアホらしく感じていたみたいです。

電話も専用アプリを使えば無料でできるので助かってました。

〈困った、気になったポイント〉
  • 電話の音質が悪い
  • ライン通話の音質が悪い
  • iPhoneを使っていたので、Androidの初期設定、操作に慣れるのに手間取る

母は祖母とたまに1時間くらい長電話をしているのですが、電話の声がうまく届かなくなることがあると言っていました。

もこ
祖母曰く「なんかフワフワしてる」とのこと。

また、LINEで通話するときも相手の声が途切れたりでうまく聞き取れないことがあるようです。

イブ
「とりあえず要件を伝えるために電話できればいい」というタイプの人以外は少し不便に感じるかもだね…。

母は電話自体はできるし、無料の1年間は我慢すると言っていました。

操作に関しては、楽天モバイルの推奨機種がAndroidなので、自分たちが慣れるしかありません。(それかiPhoneXS以降の対応機種を買うかです。)

ただ、そんな母も(父も)今では普通に使えるようになってきたので、初めの内は周りに聞きながら少しずつ慣れていきましょう。

母のスマホ基本情報

  • 職業:専業主婦
  • 地域:長野県
  • Wi-Fi:あり、常に繋いでる
  • スマホの使い方:
    ・LINE:毎日多少使う、クーポンとかキャンペーンも利用、通話もよくする
    ・メール:ほとんど使わない(各サービスの会員メール確認)
    ・電話:月に何度か1時間程度長電話することがある
    ・SNS:使わない
    ・ゲーム:あまりしない
    ・動画:YouTubeをよく見る(Wi-Fiがあるから困らない)
    ・テザリング:使わない
    ・その他:
  • 楽天モバイル使用前の要望:
    ・外でもLINEが使いたい
    ・LINE通話を使いたい
    ・電話は無料で長く話したい

1-3.父:容量気にせずテザリングもできて良い。カーナビから着信が取れないのが不便。

父はテザリングが無料でできるのを評価していました。仕事でも使えてるみたいです。

〈良かったポイント〉
  • テザリングできる
  • 低速モードでギガ使い放題

テザリングも無料でできて、ギガ数も気にしなくていいのが嬉しいと父は言っていました。

Wi-Fiがないと、パソコンをネットに繋ぎたくても困ってしまいますからね。

もこ
ちなみにソフトバンクだと、テザリングは有料オプションだったみたいだよ。(2020年8月当時)

ギガ数については楽天モバイルの場合、低速モードだと(楽天回線エリア外でも)ギガ使い放題なので、安心して動画も見ることができます。
(高速モードに切り替えることも可能です。高速モードは毎月5GBまで使えます。)

補足

うちの場合は基本低速モードで使って、外出先でネットの速度が必要な時だけ(急にアプリをダウンロードしなきゃいけないときとか、データを送らなきゃいけない時とか)高速モードをONで使うようにしています。

〈困った、気になったポイント〉
  • カーナビから着信が取れない
  • iPhoneからのAndroidに変えたので、誤操作や操作慣れに困った

今までソフトバンクのiPhoneを使っていた時には車のカーナビからハンズフリーで着信をとれました。

運転中かかってきた電話もハンドルからハンズフリーで取れるので、便利だったらしいのですが、楽天モバイルに変えてからカーナビ経由で着信が取れなくなったみたいです。

母からは「無料の1年間は運転中着信取れなくて不便かけるけど、どうしても仕事にならなかったら別のところのSIMにするから言ってね」と言われていました。

もしも、運転中もカーナビ経由で電話を頻繁に使うという人は、この点は注意しておく必要があります。

こちらも楽天モバイルの対応サービス拡大に、期待するポイントです。

イブ
人によっては、カーナビで着信が取れないのは結構不便を感じるかも。

操作方法に手間取ったり、誤操作があるというのは母と同じでした。iPhoneからのAndroidだったので、初めの2週間くらいは仕事中も少し困ったみたいです。

仕事メインで使うという人は、自分で調べたり、周りに操作方法を聞ける人がいれば良いですが、そうで無い場合は、初めの内、結構操作に苦労するかもしれません。

父のスマホ基本情報

  • 職業:サラリーマン
  • 地域:愛知県
  • Wi-Fi:なし
  • スマホの使い方:
    ・LINE:毎日仕事、家族連絡に使う
    ・メール:仕事でも使う
    ・電話:仕事でも頻繁に使う
    ・SNS:ほとんど使わない
    ・ゲーム:しない
    ・動画:スマホではあまり見ない。テザリングしてパソコンでGYAOとか見る
    ・テザリング:できた方が良い
    ・その他:
  • 楽天モバイル使用前の要望:
    ・LINE、電話は必須
    ・テザリングをしたい

1-4.弟:都内で普通に使う分にはいいけど、たまにネットが遅くなったり電話が不便な時がある

弟は東京で使っているのですが、Wi-Fiがなくても普通に使えているみたいです。

電話では一部不便があると言っていました。

〈良かったポイント〉
  • 高速回線が使い放題
  • iPhoneで使えて操作なども困らなかった

普通に動画を見てもギガが減らないというのがとにかく嬉しいポイントみたいです。

楽天モバイルは、東京、愛知など主要都市の中心部(楽天回線エリア)で高速データが使い放題になります。

もこ
なので、うちの弟と同じように楽天回線エリアで普段使う人には良いサービスだと思うよ。(場所によって繋がりにくいみたいだけど…。)

また、自分のiPhone11に楽天モバイルのSIMを入れて使っているので、僕達のように操作が変わることもなく問題もないようです。

〈困った、気になったポイント〉
  • ネットの速度が状況によって遅くなる
  • アプリ通話が少し不便

ネットは普段快適ですが、トンネルや混んでいる電車、駅構内でむっちゃ遅くなるみたいです。

電話はRakuten Linkのアプリを使わなければ無料にならないので、食べログなどのサイトで電話しようとする時、一旦アプリに番号を入力しないといけない点が不便なようです。

イブ
通話はアプリを使わないと有料になっちゃうから、普段から注意して使わないとだよ!

また、iPhoneを低電力モードにしてRakuten Linkのアプリで電話した時、画面が切れると電話も切れてしまうと言っていました。

多少不便なところもありますが、都内で普通に使う分には良いそうです。

弟のスマホ基本情報

  • 職業:美容師
  • 地域:東京都
  • Wi-Fi:なし
  • スマホの使い方:
    ・LINE:毎日仕事でも使う
    ・メール:ほとんど使わない
    ・電話:あまり使わない
    ・SNS:Instagramを少し使う
    ・ゲーム:たまにする
    ・動画:YouTubeやNetflixで動画を見る
    ・その他:
  • 楽天モバイル使用前の要望:
    ・外でもLINEができれば困らない
    ・動画も見たい
    ・ギガを気にせず普通に使いたい

2.1年間で浮いた家計計算 4人で20万円以上

せっかくなので今回、我が家の4人が楽天モバイルに切り替えて浮いた家計を計算してみました。
(もらえるポイントも考慮して計算)
(乗り換え前に残った端末料金は、変更後も残るのでここでは無視します。)

〈1年間かかる予定だった月々の通信料金〉

  • もこ 楽天スーパーホーダイ -2,980円×12ヶ月=-35,760円
  • 父、母、弟 ソフトバンク -約5,500円(※)×12ヶ月×3人=-198,000円
    (※通話定額基本料+データ定額50GB+オプションサービス料-スマ放題値引-家族割-おうち割などの合計です。)

〈ソフトバンク解約費用 & 楽天モバイル初期費用〉

  • 父、母、弟 ソフトバンク解約金 10,450円×3人=31,350円
  • 父 MNP転出手数料 3,300円
  • 全員 事務手数料 3,300円×4人=13,200円
  • もこ、父、母 端末代 18,700円+22,020円×2台=62,740円
    (弟は自前のiPhone11)
  • 還元ポイント -6,300pt -21,300pt -26,300pt×2人=-80,200pt
  • 紹介ポイント -9,000pt -2,000pt×3人=-15,000pt
    (家族内での紹介ポイントも含む)

〈1年分家族4人で節約できた合計金額〉

-221,670円

どうやら今までに比べて20万円以上節約できたみたいです。

イブ
20万円節約はかなり大きいね!
もこ
我が家は今後大きなトラブルがなければ、1年間このまま楽天モバイルでいく予定だよ。

3.世間のレビュー調査:場所によって圏外、サブ回線としてならあり

Twitter上の口コミを見ると、主に電波の繋がりにくさで低評価が多い印象です。
場所によって電波が結構違うんですね。

〈高評価系〉

1年間無料、データ使い放題、テザリングができるなどの点からサブ回線としてはかなりいいという感じでした。

〈低評価系〉

電波が安定しないという声が目に付きました。
楽天回線エリアの都内でも、建物内や地下、楽天回線アンテナのギリギリの場所、パートナー回線圏内ではネットに繋がりづらいみたいです。

補足

※2020年10月末に都内などでもau回線のローミング契約が終了した場所では圏外になることが多くなっているようです。

もこ
電話も含めて電波が安定しない、繋がらないのは絶対に困るという人は、やはりメイン回線として使用するのは少し危険かも。

ほとんど使わない人や、サブ回線として使う人、一年無料ならある程度の不便は許せるという人にはありだと思います。

4.楽天モバイルはこんな人におすすめ

▼そもそも

  • スマホはほとんど使わない人
  • サブ回線として使う人
  • たまに繋がらなくなっても困らないという人
  • 1年無料ならある程度不便でも許せるという人

▼電話関連

  • 電話をするとき意識して専用通話SMSアプリを使える人
  • 電話は音質にこだわらない、内容が伝わればOKな人

▼LINE関連

  • 外出先ではLINEが多少できれば良い人
  • LINE通話は音質にこだわらない、内容が伝わればOKな人

▼Wi-Fi関連

  • 自宅にWi-Fiがなくて、テザリングをしたい人
  • 自宅にWi-Fiがないけど、スマホで動画も見たい人
  • 家にWi-Fiがあって、家で生活する時間が多い人(在宅勤務の人や主婦)
  • 家にWi-Fiがあって、外出先では動画もほぼ見ない、ゲームもほぼしない人

▼仕事関連

  • 仕事でバリバリスマホを使わない人(特に電話)

▼使い方関連

  • (重要)自分で使い方を調べられる or 周りに使い方を聞ける人がいる

ということで僕としては何度も書きますが、

日常的にガンガンスマホを使っていない人、サブのスマホで使う人、無料なら不便も許せる人であれば、1年無料キャンペーンを利用して楽天モバイルを使ってみていいんじゃないかなと思いました。

イブ
まだ出始めだし安定しないのはしょうがないね。
もこ
そうかもしれない。

これから頑張ってほしいね。

5.まとめ:総合評価と感想

総合評価:★★★☆☆(3)

もこ
楽天モバイルは、実際使ってみた感じ使用感は可もなく不可もなくと言ったところ。場所にもよると思うけど普通に使えるかな。

スマホ超ライトユーザーの僕的には「無料だったら全然ありじゃん!」という感じでした。

我が家の場合は、無料で楽天モバイルを1年間使ってみて不満点が改善されなさそうであれば、他のキャリアに乗り換えようかなと思っています。

イブ
使っても大丈夫そうだなと思う人は、1年無料は300万人限定らしいから、悩むくらいなら始めた方がいいかもだね。

(うちの場合はソフトバンクに無駄にお金を払いたくなかったので、すぐ楽天モバイルに乗り換えました。)

というわけで、我が家のドキドキ楽天モバイル乗り換え記録が読者さんのお役に立てると嬉しいです。

もこ
もしも契約予定の人は、契約1週間前からの詳しい手順や注意点を次回まとめる予定だから、ぜひ参考にしながら申し込みしてみてね。
イブ
2,000ポイントもらえる紹介者コードについても次回の記事でお知らせするよ☆
もこ
ではでは、また次回お会いしましょう。

【契約手順】楽天モバイル/我が家の1週間前からの準備とトラブル対処法まとめ

2020年11月3日

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